ODPOWIEDZIALNA GRA

Wersja: 1.7
Data: 09.05.2016

Expekt ("my", "Expekt") działa i prowadzi stronę internetową oraz międzynarodowe marki, Expekt.com (dalej "Expekt"). Mając szwedzkie korzenie w perspektywie pomocy społecznej, Expekt jest świadom swojej odpowiedzialności społecznej zarówno lokalnie, jak i globalnie i bierze czynny udział w promowaniu Odpowiedzialnej gry.

1. Pełnoletność

Aby otworzyć konto w Expekt, gracze muszą mieć ukończone 18 lat. Gracz niepełnoletni oraz każdy kto mu pomaga w otwarciu konta w Expekt, narusza Regulamin serwisu. Chroń osoby niepełnoletnie:

  • Nie podawaj nikomu swoich danych niezbędnych do logowania.
  • Nie dopuszczaj do wyświetlenia funkcji "zapamiętaj hasło" w oknie podczas logowania.
  • Nie udostępniaj nikomu danych swojej karty płatniczej i danych konta bankowego.
  • Jeżeli do Twojego komputera mają dostęp osoby niepełnoletnie, zainstaluj na swoim komputerze oprogramowanie służące do kontroli rodzicielskiej. Oprogramowanie takie możesz znaleźć na stronach www.netnanny.com oraz www.cyberpatrol.com.

2. Problemy z hazardem

Istnieje wiele czynności w życiu codziennym, które niewykonywane z umiarem mogą stać się uzależnieniem (spożycie alkoholu, zakupy, gry video). Podobnie jest z hazardem. Oznaki uzależnienia mogą czasami być niezauważalne przez inne osoby, a często nie są związane z pieniędzmi. Hazard może być symptomem poważniejszego problemu.

Hazard może okazać się ucieczką od stawienia czoła innemu problemowi. Czasami osoba uzależniona nie zdaje sobie sprawy ze swojej choroby i jej przyszłych konsekwencji. W takich przypadkach dostępna jest profesjonalna pomoc.

Bardzo ważne jest, aby takiego rodzaju zachowania zostały wykryte jak najwcześniej, aby uniknąć późniejszych problemów. W przypadku tego uzależnienia, symptomy są nie tylko fizyczne, ale także finansowe i społeczne.

Na szczęście większość graczy korzysta z wszelkich form hazardu bez uzależniania się od niego.

3. Czy jestem uzależniony?

W Expekt znajdziesz osiem reguł bezpiecznej gry:

1. Zakłady sportowe to tylko zabawa i nigdy nie powinny być formą zarabiania pieniędzy.
2. Nigdy nie stawiaj pieniędzy tylko po to, aby się odegrać za przegrane.
3. Ustal swój dzienny, tygodniowy lub miesięczny budżet, kalkulując ewentualną stratę.
4. Nigdy nie graj w karty lub w kasynie na pieniądze, będąc zmęczonym lub pod wpływem alkoholu czy narkotyków.
5. Zwracaj uwagę na to jak długo grasz i sprawdzaj swoje zakłady w zakładce "Moje zakłady".
6. Grając w kasynie i w pokera rób przerwy, aby odpocząć.
7. Ustal swój budżet na grę i trzymaj się go.
8. Baw się!

Jeżeli czujesz, że jesteś narażony na uzależnienie od hazardu, istnieje wiele specjalistycznych instytucji, które mogą Ci pomóc. Pod adresem www.gamblersanonymous.org.uk znajdziesz krótki, prosty test samooceny, który pomoże Ci ocenić czy hazard jest Twoim problemem. Dodatkową pomoc możesz uzyskać na stronie http://www.basisonline.org/selfhelp_tools.html

4. Nasze Usługi i Narzędzia

Expekt oferuje szeroki zakres usług, dzięki którym będziesz mógł ocenić czy hazard staje się dla Ciebie problemem.

Expekt stosuje wiele instrumentów, dzięki którym gracz może grać w bezpiecznym środowisku. Twoje konto zostało utworzone zachowując wszelkie reguły bezpieczeństwa.

Grając w gry na pieniądze, których wynik jest kwestią losową, wynik nigdy nie jest pewny. Nawet jeśli rzucając 10 razy monetą wypadła reszka, prawdopodobieństwo, że w kolejnym rzucie wypadnie orzeł wynosi 50 procent.

Istnieją sposoby na sprawienie, że Twoja gra nie będzie tylko bezpieczniejsza, ale również ciekawsza. Aby skorzystać z limitów wpłat i blokad, musisz zalogować się na swoje konto przez stronę www.expekt.com ale nie przez aplikację na telefony komórkowe. Zachęcamy Cię do skorzystania z naszych porad grając w Expekt:

1. Ustal limit

Limity wpłat są częścią polityki Odpowiedzialnej Gry i pomagają kontrolować kwotę przeznaczaną na grę. Gracz może ustalić dzienny, tygodniowy bądź miesięczny limit wpłat. Ograniczenia te można również stosować równolegle. Zalecamy wprowadzenie limitu wpłat, który można ustalić w zakładce „Moje konto” - „Odpowiedzialna gra”, gdzie musisz podać maksymalny dzienny, tygodniowy i/lub miesięczny limit wpłat. Ustalenie własnego budżetu oznacza, że jeśli będziesz chciał zagrać za więcej niż Twój limit, otrzymasz ostrzeżenie. Ustalając limit miesięcznych wpłat, każda Twoja prośba o zwiększenie limitu przed zakończeniem miesiąca, będzie obowiązywała dopiero po 168 godzinach (7 dniach). Ma to na celu danie Ci szansy na ponowne rozważenie swojej decyzji. Jeżeli poprosisz o zmniejszenie swojego limitu, prośba zostanie wykonana natychmiast. Gracze z Wielkiej Brytanii muszą obowiązkowo ustalić minimum jeden limit wpłat. Limit musi zostać wprowadzony po rejestracji i przed dokonaniem pierwszego depozytu. Doradzamy również ustalenie limitów na grę (opcja nie jest dostępna w Wielkiej Brytanii), które umożliwią Ci kontrolowanie maksymalnych sum, za które będziesz mógł zagrać w danym okresie czasu.

1.1. Dzienne limity

Dzienne limity ustawiane są na 24 godziny. Pod uwagę brana jest kwota ostatnich wpłat dokonanych w tym okresie. Jeśli np. wpłacisz 50 zł w ciągu ostatnich 24 godzin i ustawisz dzienny limit na 50 zł, przez następne 24 godziny nie będziesz mógł dokonać żadnej wpłaty do czasu aż miną 24 godziny od dokonania ostatniej wpłaty. Jeśli wpłacisz 20 zł w ciągu ostatnich 24 godzin i ustawisz dzienny limit 50 zł, będziesz mógł wpłacić tylko 30 zł do momentu upłynięcia 24 godzin od ostatniej wpłaty.

1.2. Tygodniowe limity

Tygodniowe limity ustawiane są na 168 godzin. Pod uwagę brana jest kwota ostatnich wpłat dokonanych w tym okresie. Jeśli np. wpłacisz 50 zł w ciągu ostatnich 168 godzin i ustawisz tygodniowy limit na 50 zł, przez następne 168 godzin nie będziesz mógł dokonać żadnej wpłaty do czasu aż minie 168 godzin od dokonania ostatniej wpłaty. Jeśli wpłacisz 20 zł w ciągu ostatnich 168 godzin i ustawisz tygodniowy limit 50 zł, będziesz mógł wpłacić tylko 30 zł do momentu upłynięcia 168 godzin od ostatniej wpłaty.

Uwaga: jeśli ustawiłeś już dzienny limit i chcesz ustawić tygodniowy limit, który jest niższy od dziennego, wtedy dzienny limit zostanie usunięty i tylko limit tygodniowy będzie miał zastosowanie. Jeśli Twój limit tygodniowy jest wyższy od dziennego, nie będziesz mógł ustawić limitu tygodniowego. Np. jeśli Twój limit dzienny to 20 zł, a Twój limit tygodniowy to 40 zł, możesz wpłacić tylko 20 zł dziennie przez dwa dni, ale nie będziesz mógł wpłacić nic więcej do momentu upłynięcia 168 godzin od Twojego ostatniego depozytu.

1.3. Miesięczne limity

Miesięczne limity ustawiane są na 720 godzin. Pod uwagę brana jest kwota ostatnich wpłat dokonanych w tym okresie. Jeśli np. wpłacisz 50 zł w ciągu ostatnich 720 godzin i ustawisz miesięczny limit na 50 zł, przez następne 720 godzin nie będziesz mógł dokonać żadnej wpłaty do czasu aż minie 720 godzin od dokonania ostatniej wpłaty. Jeśli wpłacisz 20 zł w ciągu ostatnich 720 godzin i ustawisz miesięczny limit 50 zł, będziesz mógł wpłacić tylko 30 zł do momentu upłynięcia 720 godzin od ostatniej wpłaty.

Uwaga: jeśli ustawiłeś już dzienny i/lub tygodniowy limit i chcesz ustawić miesięczny limit, który jest niższy tych limitów, wtedy limity te zostaną usunięte i tylko limit miesięczny będzie miał zastosowanie. Jeśli Twój limit miesięczny jest wyższy od dziennego i tygodniowego, nie będziesz mógł ustawić limitu miesięcznego. Np. jeśli Twój limit dzienny to 10 zł i Twój limit tygodniowy to 20 zł, a miesięczny wynosi 50 zł, możesz wpłacić tylko do 10 zł dziennie przez dwa dni, ale nie będziesz mógł wpłacić nic więcej do momentu upłynięcia 168 godzin od Twojego ostatniego depozytu.

Jeśli chciałbyś otrzymać więcej informacji na temat limitów, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod adresem support@expekt.com.

2. Reality check
'Reality check' to narzędzie, które umożliwia dokładne śledzenie czasu gry. Po aktywacji (w zakładce Moje Konto -> Odpowiedzialna gra) co 60 minut (w UK częstotliwości jest ustalana indywidualnie przez każdego gracza) otrzymasz wiadomość o tym, jak długo grasz, ile wydałeś/wygrałeś, (link to historii transakcji może być również dostępny). Po przeczytaniu takowej wiadomości będziesz mieć możliwość kontynuowania gry lub wylogowania z konta/danej gry. W przypadku niektórych gier kasynowych, jeśli uruchomiony jest tryb "Autoplay", gra może nie zostać przerwana, gdy pojawi się okienko informacyjne. W Wielkiej Brytanii, reality check nie działa w grach między graczami (np. poker).

3. Sprawdzaj swoje zakłady

Twoje konto zawiera wszystkie zakłady kiedykolwiek przez Ciebie dokonane. Dzięki temu możesz łatwo śledzić historię swoich zakładów i sprawdzać czy grałeś odpowiedzialnie.

4. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta

Wszyscy pracownicy Obsługi Klienta zostali przeszkoleni w kwestii odpowiedzialnej gry i są świadomi znaczenia uzależnienia od hazardu. Jeśli uważasz, że jesteś narażony na uzależnienie, prosimy o kontakt, a nasi pracownicy pomogą Ci ograniczyć grę w Expekt, poprzez wskazanie specjalnych organizacji, które zajmują się hazardem. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem support@expekt.com.

5. Samowykluczenie (zablokowanie własnego konta na stałe lub tymczasowo)

Jeżeli uważasz, że możesz być uzależniony od hazardu, powinieneś pomyśleć o stałym wykluczeniu się z tego środowiska, zarówno offline, jak i online. Jeżeli podejmiesz już decyzję, że nie chcesz więcej grać w Expekt, możesz na stałe zablokować dostęp do konta. Kliknij na „Moje konto”, „Odpowiedzialna gra” i zmień swój status na „Stałe samowykluczenie”. Jeżeli chcesz dokonać samowykluczenia na określony czas, zmień swój status konta na „Tymczasowe samowykluczenie" na okres co najmniej 6 miesięcy, w zakładce „Moje konto" i „Odpowiedzialna gra". Po zakończeniu okresu samowykluczenia, możesz ponownie otworzyć swoje konto. Otrzymasz od nas email o zakończeniu okresu samowykluczenia. Jeżeli nadal będziesz chciał grać w Expekt, będziesz musiał odpowiedzieć na email i wyrazić zgodę na przestrzeganie regulaminu ponownego otwarcia konta.

Expekt posiada instrumenty dzięki którym już po zgłoszeniu prośby o zamknięcie konta, nie będziesz mógł stawiać zakładów przez komputer ani telefon, ani ponownie otworzyć konta na Expekt.com w przyszłości w okresie stałego samowyklucznia lub tymczasowego samowyklucznia. Każde Konto zablokowane przez Użytkownika na stałe nie może zostać odblokowane. Expekt dołoży wszelkich starań, aby uniemożliwić graczowi, który poprosił o samowykluczenie ponowne otwarcie konta. Gracz rozumie, że jeśli jednak uda mu się podając fałszywe dane otworzyć nowe konto w Expekt, wszelkie przegrane na koncie będą leżały po stronie gracza i będzie musiał je sam pokryć. Expekt rezerwuje sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia konta gracza, jeśli zostało ono otwarte na podstawie fałszywych danych. Będziesz musiał dokonać wypłaty środków na nim znajdujących się. Jeśli wciąż będziesz posiadał postawione zakłady (zakłady sportowe lub rejestrację do turniejów pokerowych), które oczekują na rozliczenie, nie zostaną one zamknięte i będzie odpowiedzialny za przesłanie emaila na adres support@expekt.com w celu odzyskania środków pochodzących z ewentulalnych wygranych. Wciąż będziesz mógł jednak grać dla zabawy w kasynie, nie ponosząc ryzyka utraty pieniędzy. W ciągu 48 godzin od zamknięcia Twojego konta usuniemy jakiekolwiek subskrypcje i upewnimy się, że na Twój adres nie zostaną wysłane żadne materiały promujące nasz serwis.

Pamiętaj, że jeśli chcesz zamknąć konto z jakiegoś powodu, który nie odnosi się do kontrolowania swojej gry lub wydatków, powinieneś zrobić to poprzez "Moje konto" i "Status Twojego konta". Możesz zmienić status swojego konta na "Czasowo zamknięte"/"Zamknięte" na okres mniej niż 6 miesięcy. Pamiętaj, że zamykając konto w zakładce "Status Twojego konta", możemy pozwolić Ci na ponowne otwarcie konta lub stworzenie nowego. Jeżeli chcesz na stałe zablokować swoją ponowną grę w Expekt.com, musisz dokonać samowykluczenia w zakładce "Odpowiedzialna gra".

Pobieralne oprogramowanie - upewnij się, że usunąłęś wszelkie środki z portfeli w pobieralnym oprogramowaniu (w tym pokera) przed dokonaniem samowykluczenia na stronie Expekt.com. Dla uniknięcia wątpliwości, nasza zautomatyzowana funkcja samowykluczenia nie jest w stanie uniemożliwić Ci gry ze środkami pozostałymi w portfelach pobieralnego oprogramowania. Dlatego musisz przenieść środki z pobieralnego oprogramowania na główne konto w Expekt przed dokonaniem samowykluczenia. Expekt nie ponosi odpowiedzialności za środki wydane w pobieralnym oprogamowaniu w okresie samowykluczenia.

Zgodnie z naszym Regulaminem, według naszego uznania i indywidualnie dla każdego przypadku, możemy podjąć decyzję o zamknięciu konta gracza, jeżeli zajdzie podejrzenie, że gracz może wyciągnąć korzyści ze stałego wykluczenia.

6. Częściowe samowykluczenie (wyłączanie dostępu do poszczególnych produktów)

Jeżeli życzysz sobie zablokować na stałe lub tymczasowo dostęp do jednego lub więcej działów Expekt (produkty), jednocześnie pozostawiając sobie dostęp do innych działów, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta i poprosić o wyłączenie działu pokera, kasyna, gier lub sportu na swoim koncie. Prosimy mieć na uwadze, że jeżeli zażądasz tylko blokadę działu Kasyna, nie będziesz mógł korzystać z gier o charakterze kasynowym w działach Gier Vegas oraz Pokera. Podobnie jeśli zarządasz blokady działu Gier Vegas, nie będziesz mógł korzystać z gier o charakterze kasynowym w działach Kasyna oraz Pokera. Jeśli zarządasz blokady działu sportowego, nie będziesz miał także dostępu do Supertoto. Jeżeli nie chcesz otrzymywać żadanych dodatkowych materiałów promocyjnych dotyczących naszych działów, z których zrezygnowałeś, wyrażasz zgodę na anulowanie subskrypcji newsletterów na Stronie. Możesz to zrobić, logując się na "Moje konto" i klikając "Subskrypcje". Następnie możesz usunąć wszystkie swoje subskrypcje. Po usunięciu subskrypcji, materiały promocyjne nie będą przesyłane na Twój adres po upływie 48 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia.

 

5. Ograniczenie odpowiedzialności

Ufamy, można zrozumiesz, że wszystkie narzędzia odpowiedzialnej gry wymienione tutaj zostały opracowane na przestrzeni lat, aby pomóc naszym klientom grać odpowiedzialnie. Dokładamy wszelkich starań w celu zapewnienia, że środki, realizowane w ramach w odpowiedzialnej gry są wolne od błędów i ufamy, że rozumiesz, iż błędu człowieka nie można całkowicie wykluczyć i dlatego zabiegamy o Twoją pełną współpracę w każdym momencie. Nie bierzemy odpowiedzialności za, i wykluczamy wszelkie formy ponoszenia odpowiedzialności, w przypadku, gdy Użytkownik naruszy nasze warunki przez otwieranie lub próby otwarcia wielu kont i / lub podanie nieprawdziwych i / lub wprowadzających w błąd danych osobowych i / lub prób omijania limitów, funkcjonalności, wykluczeń i / lub innych narzędzi odpowiedzialnej gry, poprzednio ustawionych i / lub wymaganych przez Ciebie.

6. Zapobieganie

Jeżeli czujesz, że potrzebujesz profesjonalnej pomocy lub jeżeli znasz kogoś, kto takiej pomocy potrzebuje, tutaj znajdziesz adresy organizacji, które świadczą pomoc w tej kwestii. Expekt nie jest powiązany z niżej wymienionymi instytucjami.


Hazardziści: https://www.hazardzisci.org

Rozbudowany serwis zawierający forum dyskusyjne i szereg niezbędnych informacji o uzależnieniu od hazardu.

Gamcare: www.gamcare.org.uk

Podana strona posiada pomoc online oraz forum, na którym możesz szukać pomocy. Infolinia: 0845 6000 133

Gamble Aware: www.gambleaware.co.uk

Gamble Aware jest zarządzany przez Responsibility in Gambling Trust, niezależną i dobroczynną organizację, badającą i edukującą o uzależnieniu od hazardu. Została założona przez UK Gambling Commission w porozumieniu z innymi organizacjami takimi jak National Consumer Council i Department of Health.

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk

Na stronie Gamblers Anonymous możesz znaleźć 20 pytań, które pomogą ci określić czy możesz być uzależniony. Test znajduje się tutaj. Strona zawiera również czat i forum internetowe.

Harvard Medical School: www.gamblingselfchange.org

Na stronie Harvard Medical School znajdziesz wiele źródeł pomocy i formularz z pytaniami, które pomogą ocenić czy masz problem z hazardem.

7. Oprogramowanie blokujące

Jeżeli czujesz, że możesz być zagrożony uzależnieniem od hazardu lub chciałbyś upewnić się, że nikt, włącznie z Tobą, nie ma dostępu do stron hazardowych, możesz zainstalować oprogramowanie blokujące dostęp do takich stron. Jednym z serwisów oferującym takie usługi jest Betfilter (http://www.betfilter.com/). Oprogramowanie to po zainstalowaniu nie może zostać usunięte z urządzenia. Ma to na celu zapewnienie maksymalnego poziomu bezpieczeństwa dla ludzi uzależnionych od hazardu. Oprogramowanie Betfilter możesz pobrać z podanej strony.